Versand & Rücksendungen

Lieferungen

Unsere Lieferungen werden von allen bekannten Lieferdiensten angeboten.

Unser Ziel ist es, Ihre Produkte innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung zu versenden. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist. In diesem Fall werden Sie rechtzeitig informiert und wir liefern das Produkt innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Zahlungseingang.

Portokosten

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, sehen Sie genau, wie hoch die Versandkosten sind.

Wir liefern unsere Produkte weltweit. Sollte Ihr Land nicht in der Liste der Versandländer aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

In unseren Produktpreisen sind keine Versandkosten enthalten.

Fortschritt der Sendung

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code. Ermöglicht Ihnen, den Versandstatus online zu verfolgen.

Der Paketzusteller wird am nächsten Werktag (außer Sonntag) an der von Ihnen angegebenen Adresse eintreffen, um das Paket zuzustellen.

Wenn Ihre Sendung per DPD verschickt wird, erhalten Sie am Morgen der Zustellung eine E-Mail mit der ungefähren Lieferzeit auf eine Stunde genau.

Bezahlverfahren

Sie können bezahlen: per iDEAL, Banküberweisung oder PayPal.

Rücksendungen und Mängel

Trotz der großen Sorgfalt, mit der wir Ihre Bestellung bearbeiten, kann es vorkommen, dass ein Artikel unverschuldet einen Mangel aufweist oder Sie das falsche Produkt erhalten. In diesen Fällen müssen Sie sich innerhalb von 3 Werktagen an den Kundendienst von RD Carparts wenden.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation müssen Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung beifügen und den Grund der Rücksendung angeben.

Wenn Sie Ihr Produkt über RD Carparts bestellt haben, können Sie uns selbstverständlich per E-Mail kontaktieren

* Mein Paket ist äußerlich beschädigt

Wir sind ziemlich sicher, dass Sie mit Ihrem Kauf bei RD Carparts zufrieden sein werden

Sollte die Ware jedoch äußerlich defekt, falsch oder beschädigt sein, müssen Sie dies unverzüglich dem Zusteller des Paketdienstes melden.

Sie nehmen das Paket nicht an. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe des Grundes. Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich ein neues Produkt erhalten.

* Mein Paket ist in der Verpackung beschädigt

Sollte das Paket, das Sie erhalten haben, während des Transports beschädigt werden, können Sie das Produkt innerhalb von 4 Tagen zum Umtausch an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe des Grundes. Wir stellen Ihnen einen Rücksendecode zur Verfügung, den Sie unbedingt dem Paket beifügen müssen, damit wir schnell und effizient reagieren können. Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich ein neues Produkt erhalten. Ihre Versandkosten werden erstattet.

* Mein Produkt ist defekt

Sie haben das Recht, ein defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit zurückzusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe des Grundes.

Wir stellen Ihnen einen Rücksendecode zur Verfügung, den Sie unbedingt dem Paket beifügen müssen, damit wir schnell und effizient reagieren können.

Wir sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich ein neues Produkt erhalten oder Ihren Kaufpreis zurückerstatten. (sofern die Garantiebedingungen erfüllt sind)

Ihre Versandkosten werden nicht erstattet.

* Mit dem Produkt nicht zufrieden (Testzeitraum)

Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Alle zurückgegebenen Produkte dürfen ungebraucht sein und müssen sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden.

Ist dies nicht der Fall, können wir Zahlungen nicht erstatten. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter Angabe des Grundes. Wir stellen Ihnen einen Rücksendecode zur Verfügung, den Sie unbedingt dem Paket beifügen müssen, damit wir schnell und effizient reagieren können. Wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich ein neues Produkt erhalten. (sofern die Garantiebedingungen erfüllt sind). Ihre Versandkosten werden nicht erstattet.

Gibt Regeln zurück

Verpacken Sie das Paket sorgfältig und senden Sie es an RD Carparts zurück. Bewahren Sie nach Möglichkeit den Versandnachweis auf. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es uns erreicht. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, die Versandkosten zu tragen und sicherzustellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird. Sollten die Produkte nicht ordnungsgemäß ankommen, können wir etwaige Kosten weiterbelasten, bevor wir den fälligen Betrag erstatten. Der fällige Betrag wird dem Antragsteller umgehend innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ausgezahlt.

Wir senden Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie außerhalb der EU wohnen, können wir die ursprünglichen Versandkosten bei einer Stornierung der Bestellung leider nicht erstatten. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mit einer Rückerstattung des Betrags rechnen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.